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售前服務(wù)

Before sales service:


接收詢盤—聆聽客戶需求—提供初步解決方案—國內(nèi)可提供現(xiàn)場測量—設(shè)計方案—項目預算—調(diào)整及確認訂單



售中服務(wù)

On-sales service


確認發(fā)貨信息—發(fā)送產(chǎn)品—驗收產(chǎn)品—指導安裝/國內(nèi)可提供安裝服務(wù)—填寫客戶滿意度調(diào)查表


售后服務(wù)

After sales service


l 質(zhì)量問題在有效期內(nèi)包退包換

l 提供補貨服務(wù)

l 定期回訪客戶使用情況

l 對客戶反饋的問題24小時內(nèi)給予回復